Türkiye'de bankalar ile müşteriler arasında ki çekişmeler tüm hızıyla devam ediyor. Tüketiciler uzun yıllardır kendilerinden kesilen kredi kartı aidatları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru da bulunuyordu. Ankara'da ise bir tüketicinin; kredi kartı aidat ücreti kesen bankayı mahkemeye vermesi sonrası detaylar da belli oldu.
Davayı açan banka olurken kazanan ise bu süre içerisinde tüketici oldu. Banka; kredi kartı aidatları kesilince müşteri bu duruma itiraz etti. İtiraz sonrası şikayetçi olan banka da davayı kaybetti. Ankara'da yaşayan F. B. G. adında ki vatandaş; bankasının kredi kartından 189 liralık bir aidat ücreti kesmesi sonrası nedenini araştırarak detayları araştırdı.
Bu tutarın yıllık kart aidat ücreti olarak da alındığı bilgisi gelince bankaya giderek başvuru yapan tüketici; başvurusu sonrasında kesilen tutarında kendisine iade edilmesini talep etti.
HAKSIZ KESİNTİ
Tüketici bu süreçte e-devlet giriş kapısı üzerinden başvuruda bulundu. Ret yanıtı alınca bu sefer Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunan tüketici sonrası banka bu konuyu Ankara 2. Tüketici Mahkemesi'ne taşıdı.
Banka başvurularında sözleşmesinde ücretsiz kart seçeneğinin olduğunu fakat müşterisinin bu tercih etmediğini belirtirken; hakem heyetinin de aldığı kararın iptalini talep etti.
Kredi kartı sözleşmesinde taraflar arasında müzakere edildiğine dair kanıt olmadığını belirten mahkeme de; bankanın iptal talebini reddetti. Aylık aidatların haksız kesinti olduğunu düşünen tüketiciler de mahkemenin bu kararını emsal olarak teşkil edeceğini belirtti.
"HAKLARINIZI ARAYINIZ"
Show Haber’e açıklamalarda bulunan Feyyaz Bulut Gürbüzer ise açıklamasında şu ifadeleri kullandı:
“Kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde yıllık kullanım aidatı alınmış. Gerekçeli kararda hakim lehimize karar verdi. Daha önceki yıllarda kesmiyorlardı bu yıl para kesiminde bulundular ben de haksız olduğunu düşündüğüm için e-devlet üzerinden başvuruda bulundum. Bırakmasınlar ne kadar olursa olsun hakkını arasınlar banka sizden hiçbir şekilde haksız yere para alamaz.” dedi.